Бесплатная доставка заказов по России

Доставка

Наши приоритеты: простота и удобство оформления заказа, а также быстрая доставка Ваших покупок.

Доставка (Москва и Санкт-Петербург):

  • Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно.
  • Доставка в Санкт Петербург осуществляется на следующий день после согласования заказа по телефону (при оформлении заказа с понедельника по пятницу до 15:00). 
  • Доставка в Москву осуществляется курьерской службой DPD и СДЭК и составляет от 2-х до 5-ти рабочих дней с момента оформления заказа.
  • При оформлении заказа в субботу и воскресенье, обработка заказа осуществляется в понедельник.
  • Мы предоставляем услугу примерки вещей при получении заказа. При необходимости возврат будет выполнен бесплатно.

Самовывоз (Москва и Санкт-Петербург):

  • Самовывоз осуществляется бесплатно;
  • В качестве пункта самовывоза Вы можете выбрать один из наших магазинов Gate31 в центре Санкт-Петербурга и магазин Gate31 в Москве;
  • Ваш заказ будет собран сразу после оплаты на сайте и отправлен в пункт самовывоза.

Доставка по России:

  • Доставка осуществляется бесплатно курьерской службой DPD и СДЭК.
  • Срок доставки составляет от 2-х до 15-ти рабочих дней с момента передачи заказа курьеру и зависит от дальности Вашего региона;
  • При оформлении заказа в выходные и праздничные дни, обработка заказа осуществляется в первый рабочий день.
  • Мы предоставляем услугу примерки вещей при получении заказа, время примерки ограничено условиями курьерской службы (15 минут). При необходимости возврат будет выполнен бесплатно.

Доставка по миру:

  • Доставка по миру осуществляется курьерской службой EMS только на 100% оплаченные товары.
  • Стоимость услуги автоматически рассчитывается при оформлении заказа, в соответствии с тарифами компании.
  • Срок доставки можно посмотреть на официальном сайте почты России https://www.pochta.ru/parcels.

 

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы — достаточно связаться с нами по адресу shop@gate31.ru

Возврат

Возврат и обмен оформляются бесплатно и совершаются в течение 30 дней после получения Вашего заказа. Стоимость доставки оплачивается интернет-магазином.

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет. Для осуществления возврата или обмена необходимо, чтобы возвращаемые товары не имели признаков носки и были сохранены все оригинальные ярлыки и упаковка.

Более детальное описание процесса оформления возврата или обмена:

  • Отправьте нам сообщение на электронную почту shop@gate31.ru с указанием номера вашего заказа и пояснением причины возврата/обмена. В случае необходимости замены товара, укажите цвет и размер, на который Вы бы хотели произвести обмен.
  • Упакуйте товары в коробку, приложив к ним все необходимые документы. Необходимо помнить, что товар может быть возвращен только в том случае, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид (оригинальные этикетки и ярлыки, содержащие характеристики товара).
  • Возврат денежных средств будет осуществлен переводом на банковскую карту, в течение 10 дней с момента получения возврата товара. Стоит учесть, что в случае неправильно указанных реквизитов возврат денежных средств может быть задержан.
  • Вы можете вернуть товар, воспользовавшись любой почтовой или курьерской службой, указанной в разделе “Доставка”.
  • В случае оформления возврата стоимость доставки оплачивается интернет-магазином.
  • В случае, если Вами был получен некачественный товар или доставленный товар не совпадает с Вашим заказом, стоимость повторной доставки оплачивается интернет-магазином.

Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:

  • Швейные и трикотажные изделия (нижнее белье, чулочно-носочные изделия);
  • Бижутерия (серьги и каффы);
  • Книги и журналы;
  • Парфюмерно-косметические продукты.

Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы — достаточно связаться с нами по адресу shop@gate31.ru или по телефону 8-981-177-5995. 

Оплата

Совершая заказ, Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

  • оплата наличными или картой курьеру при получении заказа;
  • online-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте;

Дисконтная программа

С первым оформленным заказом предоставляется скидка на последующие заказы*. 

  • При заказах на общую сумму до 20 000 руб. скидка составит 5%;
  • При заказах на общую сумму от 20 000 руб. до 40 000 руб. скидка составит 7%;
  • При заказах на общую сумму от 40 000 руб. скидка составит 10%.

* Скидка не распространяется на уцененные товары и не суммируется с другими акциями и предложениями.

Карта лояльности действует во всех магазинах GATE31 в Санкт-Петербурге и Москве.

 

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы — достаточно связаться с нами по адресу shop@gate31.ru