Бесплатная доставка всех заказов по России

Доставка

Наши приоритеты: простота и удобство оформления заказа, а также быстрая доставка Ваших покупок.

Доставка (Москва и Санкт-Петербург):

  • Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно* от 2-х рабочих дней.
  • Доставка в Санкт Петербург осуществляется на следующий день после подтверждения заказа по телефону (при согласовании заказа с понедельника по пятницу до 14:00). 
  • Доставка в Москву осуществляется курьерской службой СДЭК и составляет от 2-х до 5-ти рабочих дней с момента оформления заказа.
  • При оформлении заказа в субботу, воскресенье и праздничные дни, обработка заказа осуществляется в первый рабочий день.
  • Мы предоставляем услугу примерки вещей при получении заказа (максимум 5 позиции). Время примерки – не более 15 минут. Все неподошедшие вещи можно вернуть курьеру, стоимость доставки остается бесплатной.

*В период Акций и распродаж, стоимость доставки может быть изменена и указана при оформлении заказа или в правилах акции, указаных на сайте.

Самовывоз (Москва и Санкт-Петербург):

Самовывоз осуществляется бесплатно, но возможен только в определенных магазинах;

  • В качестве пункта самовывоза Вы можете выбрать один из магазинов Gate31 в центре Санкт-Петербурга и магазин Gate31 в Москве, указанный при оформлении заказа;
  • Ваш заказ будет собран сразу после оплаты на сайте и отправлен в пункт самовывоза, после звонка от менеджера Вы сможете забрать свой заказ.

Доставка по России:

  • Доставка осуществляется бесплатно* курьерской службой СДЭК от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от удаленности региона.
  • Срок доставки составляет от 2-х до 10-ти рабочих дней с момента передачи заказа курьеру и зависит от дальности Вашего региона;
  • При оформлении заказа в воскресенье и праздничные дни, обработка заказа осуществляется в первый рабочий день.
  • Доставка осуществляется в рабочие дни, с 10.00 до 21.00 . Курьер связывается за 30 минут до визита.
  • Мы предоставляем услугу примерки вещей при получении заказа (максимум 5 позиции). Время примерки – не более 15 минут. Все неподошедшие вещи можно вернуть курьеру, стоимость доставки остается бесплатной.

*В период Акций и распродаж, стоимость доставки может быть изменена и указана при оформлении заказа или в правилах акции, указаных на сайте.

Доставка по миру:

  • Доставка по миру осуществляется курьерской службой EMS только на 100% оплаченные товары.
  • Стоимость услуги автоматически рассчитывается при оформлении заказа, в соответствии с тарифами компании.
  • Срок доставки можно посмотреть на официальном сайте почты России https://www.pochta.ru/parcels

 

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы — достаточно связаться с нами по адресу shop@gate31.ru

Возврат

Возврат и обмен можно оформить в течение 30 дней с момента получения Вашего заказа. 

Мы вернем полную стоимость товара (или разницу стоимости — в случае обмена) путем перевода денежных средств на ваш банковский счет. Для осуществления возврата или обмена необходимо, чтобы возвращаемые товары были аккуратно упакованы, не имели признаков носки и были сохранены все оригинальные ярлыки.

Более детальное описание процесса оформления возврата или обмена:

  • Отправьте нам сообщение на электронную почту shop@gate31.ru с указанием номера вашего заказа и пояснением причины возврата/обмена. В случае необходимости замены товара, укажите цвет и размер, на который Вы бы хотели произвести обмен.
  • Упакуйте товары в коробку и/или фирменный пакет, приложив к ним чек-накладную (лист формата А4, который был приложен к заказу). Помните, что товар может быть возвращен только в том случае, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид (оригинальные этикетки и ярлыки, содержащие характеристики товара).
  • Отправьте заказ вместе с чеком-накладной нам по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. Обводного канала 60, офис 13Н. Вы можете воспользоваться любой курьерской службой. Мы рекомендуем компанию СДЭК, все пункты приема в Вашем городе можно посмотреть тут https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html . Доставка товара надлежащего качества оплачивается отправителем. 
  • Возврат товара можно осуществлять самостоятельно, по предворительной договоренности и только вместе чеком-накладной в магазины GATE31 в Санкт-Петербурге (ул. Гороховая д.31, ул. Рубинштейна д.16, Большой пр. ПС д.86) и в Москве (ул. Большая Новодмитровская д. 36). При этом магазин лишь принимает товар, но не возвращает сумму возврата.
  • Возврат денежных средств будет осуществлен переводом на банковский счет, в течение 10 дней с момента получения возврата товара. Стоит учесть, что в случае неправильно указанных реквизитов возврат денежных средств может быть задержан.
  • В случае, если Вами был получен некачественный товар или доставленный товар не совпадает с Вашим заказом, стоимость повторной доставки оплачивается интернет-магазином.

Напоминаем, что возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров:

  • Швейные и трикотажные изделия (нижнее белье, чулочно-носочные изделия);
  • Бижутерия (серьги и каффы);
  • Книги и журналы;
  • Парфюмерно-косметические продукты.

Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы — достаточно связаться с нами по адресу shop@gate31.ru или по телефону 8-981-177-59-95. 

Оплата

Совершая заказ, Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

  • оплата наличными или картой курьеру при получении заказа;
  • online-оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте;

Дисконтная программа

При регистрации на сайте, с первым оформленным заказом предоставляется скидка на последующие заказы*. 

  • При заказах на общую сумму до 20 000 руб. скидка составит 5%;
  • При заказах на общую сумму от 20 000 руб. до 40 000 руб. скидка составит 7%;
  • При заказах на общую сумму от 40 000 руб. скидка составит 10%.

* Скидка не распространяется на уцененные товары и не суммируется с другими акциями и предложениями.

Карта лояльности действует во всех магазинах GATE31 в Санкт-Петербурге и Москве.

 

Мы всегда готовы ответить на любые дополнительные вопросы — достаточно связаться с нами по адресу shop@gate31.ru

Заказ в один клик